Résultats d'enquête sur le réaménagement du N4
En mai 2019, la BUTC vous a proposé de répondre à une enquête sur le réaménagement du Niveau 4 de la bibliothèque qui avait été effectué à l’intersemestre précédent, avec notamment la création d’un espace de travail silencieux. Vous trouverez ci-dessous les résultats bruts de l’enquête ainsi que les réponses que nous apportons et les solutions que nous proposons à l’ensemble de vos remarques sur ce réaménagement.
Vos remarques sur la situation actuelle
Même si l’espace de travail silencieux semble vous convenir, vous demandez néanmoins deux choses : l’agrandissement de cet espace spécifique (augmentation du nombre de places disponibles, extension du concept à l’ensemble de l’étage) et l’augmentation de l’espace de travail disponible pour chaque place assise.
Les solutions proposées
Il n’est pas envisageable pour la BUTC d’étendre à l’ensemble du Niveau 4 l’espace de travail silencieux. En effet, dans toute bibliothèque universitaire, les usages sont multiples : certains étudiants veulent travailler de manière isolée, d’autres étudiants préfèrent venir à plusieurs et pouvoir échanger tout en travaillant. Les espaces doivent donc être partagés et « zonés » de manière à satisfaire le plus grand nombre d’entre vous.
Par ailleurs, étendre l’espace silence au reste du Niveau 4 serait matériellement problématique : la présence de la cage d’escalier, de l’ascenseur et du bureau d’accueil empêcherait cette zone d’être silencieuse. Par contre, il avait d’ores et déjà été envisagé, lors de la création du projet à l’inter-semestre P2019, d’augmenter le nombre de places au sein de l’espace silencieux : il est prévu de démonter une étagère supplémentaire afin de pouvoir implanter un linéaire de places assises, avec adjonction de prises électriques. Cela sera probablement réalisé au cours de l’année universitaire 2019-2020, à condition que la BUTC dispose du budget nécessaire.
En ce qui concerne l’espace de travail disponible pour chaque place assise, deux remarques peuvent être faites : les linéaires de grandes tables couleur bois répondent tout à fait à des tailles permettant de juxtaposer ordinateur et feuilles ou polys de cours. Les petites tables blanches et grises disposées le long des vitres sont, elles, de taille plus réduite : il avait été envisagé de pouvoir les remplacer par des tables plus fonctionnelles. Cela sera probablement réalisé au cours de l’année universitaire 2019-2020, à condition que la BUTC dispose du budget nécessaire.
Vos remarques sur la situation actuelle
Il fait trop chaud à l’intersaison, lorsque le chauffage est déclenché mais que la température extérieure est clémente.
Il fait trop chaud l’été.
Nos explications
La période de chauffage est décidée par les services techniques de l’UTC, pour l’ensemble des bâtiments. En cas de remontée temporaire de la température extérieure, le chauffage n’est pas stoppé. En résulte effectivement une température élevée dans la BUTC, qui amène parfois à ouvrir les fenêtres alors même que les radiateurs chauffent. Le problème, signalé depuis longtemps, est que les radiateurs ne disposent pas d’un robinet thermostatique pour régler leur température et sont, pour la plupart, impossible à éteindre (robinet bloqué ou qui se met à fuir si on tente d’y toucher).
En ce qui concerne les températures élevées pendant l’été, à l’heure actuelle, des solutions d’aération nocturne ou matinale sont mises en place. Il existe à la BUTC un système de ventilation qui est pour l’instant inopérant (des clapets intermédiaires semblant fermés). Les bâtiments ne bénéficient donc pas d’une arrivée d’air frais qui pourrait faire baisser les températures.
Les solutions apportées
Ces problèmes de chaleur excessive sont identifiés depuis plusieurs semestres.
Des demandes répétées ont été faites aux services techniques concernés. Il semble que la situation puisse avancer au cours du semestre A 2019 : des robinets thermostatiques vont être commandés et normalement posés avant la fin de l’année 2019 ; le clapet qui bloquait la circulation de la ventilation a été repéré et va être débloqué, permettant ainsi le bon fonctionnement de la ventilation pour les périodes chaudes de l’année prochaine.
Vos remarques sur la situation actuelle
Vous remarquez que, parfois, l’espace « silence » n’est plus tellement silencieux. Ont été pointés du doigt : le bruit des portes d’entrée, le bruit des étudiants qui parlent et le bruit de la rue, lorsque les fenêtres sont ouvertes.
Les solutions proposées
Un travail technique a été réalisé au cours du semestre P2019 sur les portes d’entrée : des réglages ont été effectués de manière à ce que les portes ne claquent plus à chaque fermeture. Néanmoins, ces portes devant rester fermées pour isoler l’espace « silence », il nous est impossible d’empêcher les entrées et sorties des étudiants qui parfois sortent fréquemment pour téléphoner, aller boire un café ou faire une pause.
Les bruits venant de la rue Couttolenc ne sont évidemment pas maîtrisables. Néanmoins, si la régulation de la température s’améliore, il deviendra inutile d’ouvrir les fenêtres et le bruit s’en trouvera donc réduit.
En ce qui concerne le bruit généré par les discussions des étudiants, bien évidemment à éviter dans un espace qui se veut silencieux, le personnel de la BUTC mène déjà une politique préventive : si un groupe d’étudiants arrive à l’entrée de l’espace silence, il lui est indiqué que cet espace ne lui est, a priori, pas indiqué. Le personnel intervient également lorsqu’il voit des étudiants en cours de discussion, tout au moins lorsqu’elles se déroulent dans son champ visuel. Des pictogrammes rappelant les spécificités de l’espace silence ont par ailleurs été apposés un peu partout sur les tables et les murs. Il semble ressortir de l’enquête qu’aucune régulation ne se fait entre étudiants : la gestion du niveau sonore reste donc un point à améliorer, avec une vigilance accrue du personnel (personnel et moniteurs étudiants) : il est indispensable de faire appel à eux en cas de besoin. Mais il est en tout cas impossible de dédier un personnel BUTC à cet espace silence, en créant un deuxième bureau d’accueil au Niveau 4.
Vos desiderata
Plusieurs demandes ont été formulées pour l’espace de travail silencieux : ajout de séparateurs verticaux pour délimiter chaque place de travail, disparition suggérée des quelques tables rondes restantes, achat de chaises massantes.
En ce qui concerne la salle de travail en groupe : ajout de tables standard, en plus de chaises de type Node, achat de vidéoprojecteur et d’ordinateur.
Les solutions proposées
Pour l’espace de travail silencieux comme pour la salle de travail en groupe, la contrainte essentielle reste la contrainte budgétaire. En effet, l’ensemble des aménagements qui ont été effectués l’ont été sans quasiment aucun budget dédié : les aménagements ont été effectués avec des matériels existants qui ont redéployés de manière différente.
L’achat de séparateurs verticaux entre les places est envisagé pour une partie des places, sous réserve de pouvoir trouver un matériel adaptable aux tables actuelles et surtout amovible (au cas où l’aménagement ne donne pas satisfaction aux utilisateurs).
La disparition des tables rondes est également envisagée pour l’année universitaire en cours (suppression d’une étagère supplémentaire et rajout d’un linéaire de tables le long du mur). Et l’achat de chaises massantes n’est pas à l’ordre du jour !
Pour la salle de travail en groupe, il est envisagé de couper la salle en deux, afin de créer deux salles de travail distinctes. Pourrait y être intégrée une connectique complète permettant conjointement le travail sur les tableaux blancs et la projection de documents sur les murs.
Cette amélioration serait bien évidemment possible si des moyens budgétaires sont alloués à l’opération. Il est également possible que, dans le cadre d’une réflexion sur un projet de Learning Center dédié aux langues (pour lequel des étudiants ont été consultés), d’autres salles de travail en groupe soient mises en œuvre.
Vos remarques seront donc prises en considération et nous ne manquerons pas de vous faire part des propositions et des évolutions prévues.